Training: Cómo conseguir resultados a partir de mi comunicación.

on 27 Abril 2015

¿Por qué no compran mi producto si es el mejor? ¿Cómo comunicar los beneficios de forma efectiva? ¿Puedo ser más eficiente en mis reuniones con los clientes? Mis compañeros no me entienden!

OBJECTIVOS DEL TALLER

  • Conocer los principios básicos de la comunicación.
  • Experimentar en primera persona las diferentes caras de un proceso comunicativo.
  • Integrar los beneficis de una escucha eficiente.
  • Aprender a sacar el máximo provecho de un encuentro, por corta que sea.
  • Distinguir entre los hechos y las opiniones, y sacar provecho de la diferencia.

METODOLOGÍA DE TRABAJO

Basada en pocos conceptos teóricos, pero desarrollada de forma eminentemente práctica y participativa y aplicada directamente a les necesidades y intereses de los participantes.

A QUIEN VA DIRIGIDO

Gestores de equipos, responsables comerciales y de la comunicación con los clientes. Comercios, restaurantes, departamentos comerciales de empresas, servicios de atención al cliente….

PROGRAMA

  • Características del proceso. Del que pienso a lo que entienden.
  • Las formas de comunicar. Mi cuerpo también “habla”
  • Las barreras. ¿Por qué no me entienden?
  • Los resultados. Las 6 leyes básicas.
  • La escucha empática o cómo asociarme con mi cliente.
  • Los actos lingüísticos. Del dicho al hecho.
  • Los juicios. Interpreto en base al que soy.
  • Cómo hacer un buen pitch. El tiempo es escaso.

TRAINER: Joaquim Domingo. Consultor de GlobalMed , coach ejecutivo certificado por ICF. Máster en dirección de empresas, Calidad, RRHH, MKT y ventas.

LUGAR Y HORARIO

GlobalMed. Ps. Cooperativa 1, planta 2 desp. 13, Sant Cugat del Vallès.
12 y 13 de mayo 2015 de 10:00 h. a 14:00 h.

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