Training: Com aconseguir resultats a partir de la meva comunicació.

on 27 abril 2015

Per què no compren el meu producte si és el millor? Com comunicar els beneficis de forma efectiva? Puc ser més eficient en les meves reunions amb els clients? Els meus companys no m’entenen!

OBJECTIUS DEL TALLER

  • Conèixer els principis bàsics de la comunicació.
  • Experimentar en primera persona les diferents cares d’un procés comunicatiu.
  • Integrar els beneficis d’una escolta eficient.
  • Aprendre a treure el màxim profit d’una trobada, per curta que sigui.
  • Distingir entre els fets i les opinions, i treure profit de la diferència.

METODOLOGIA DE TREBALL

Basada en pocs conceptes teòrics, però desenvolupada de forma eminentment pràctica i participativa i aplicada directament a les necessitats i interessos dels participants.

A QUI VA DIRIGIT

Gestors d’equips, responsables comercials i de la comunicació amb els clients. Comerços, restaurants, departaments comercials d’empreses, serveis d’atenció als clients….

PROGRAMA

  • Característiques del procés. Del que penso al que entenen.
  • Les formes de comunicar. El meu cos també “parla”
  • Les barreres. Per què no m’entenen?
  • Els resultats. Les 6 lleis bàsiques.
  • L’escolta empàtica o com associar-me amb el meu client.
  • Els actes lingüístics. Del dit al fet.
  • Els judicis. Interpreto en base al que soc.
  • Com fer un bon pitch. El temps és escàs.

TRAINER: Joaquim Domingo. Consultor de GlobalMed , coach executiu certificat per ICF. Máster en direcció d’empreses, Qualitat, RRHH, MKT i vendes.

LLOC I HORARI

GlobalMed. Ps. Cooperativa 1, planta 2 desp. 13, Sant Cugat del Vallès.
12 i 13 de maig 2015 de 10:00 h. a 14:00 h.

Inscriu-te ara!